SENPAGA POLITIKO
lasta ĝisdatigita: 17 januaro 2024
Sendado & Transdono
Ĉiuj niaj mendoj estas senditaj el Ĉinio kaj Usono. Ni faris tiom da feliĉaj klientoj kiom da mendoj kiujn ni sendis. Vi simple devas aliĝi al nia granda familio.
Ni sendas al plej multaj landoj tra la mondo, por ĉiuj enlandaj kaj internaciaj pakoj. Dum ni strebas liveri varojn en la tempokadro, kiun ni specifas, ni ne povas garantii aŭ akcepti respondecon por liveraĵoj faritaj ekster ĉi tiu tempokadro. Ĉar ni dependas de triaj ekspedaj kompanioj por faciligi niajn klientajn liveraĵojn por ni, ni ne povas akcepti respondecon por elpoŝaj elspezoj aŭ aliaj kostoj faritaj pro malsukcesaj aŭ prokrastitaj liveroj.
Ĉiuj mendoj daŭros proksimume 3-5 negoco tagoj prilabori. Nia ekspeda tempo kutime estas ene 7-10 negoco tagoj al Usono, kaj 12-15 negoco tagoj al aliaj landoj. Tamen eble necesas ĝis 20 labortagoj por alveni depende de via loko kaj kiom da tempo necesas trairi doganon. Bonvolu noti, ke la livera tempo varios dum ferioj aŭ lanĉoj de limigita eldono.
Ni ne respondecas pri liveroj trafitaj de kutimoj, naturaj okazintaĵoj, translokigoj de USPS al la loka kompanio en via lando aŭ aeraj kaj surteraj transportaj strikoj aŭ malfruoj, nek kromaj kostoj, doganoj aŭ malantaŭaj pagoj.
Notu 1: Ni ne respondecas se pako estas neliverebla pro mankantaj, nekompletaj aŭ malĝustaj celinformoj. Bonvolu enigi la ĝustajn sendodetalojn dum kontrolo. Se vi rimarkas, ke vi faris eraron en viaj sendaj detaloj, bonvolu retpoŝti al ni ĉe [retpoŝte protektita] kiel eble plej frue.
Notu 2 : Ĉiu lando havas impostan sojlon: la kvanton, kie persono komencas pagi impostojn sur importita aĵo. Impostoj kaj impostoj varias por ĉiu ero en ĉiu lando kaj ĝi devas esti pagita de la kliento.
Ŝanĝoj pri mendoj
Aĉetantoj rajtas ŝanĝi mendojn, witin 24 horoj fari siajn aĉetojn kaj antaŭ la ordonoj plenumiĝas. Pliaj kostoj estos aĉetitaj de la aĉetantoj pro iuj ŝanĝoj faritaj al la mendoj post 24 horoj fari siajn aĉetojn.
Aĉetantoj ne rajtas nuligi siajn aĉetojn post kiam la mendoj estas faritaj.
POLITIKOJ REKURAJ
Vi devas peti redonon ene 14 tagoj de ricevo de via mendo.
Procezo por redoni eron:
1. Certigu, ke ĝi plenumas la kriteriojn por valida reveno
2. Sendu al ni mesaĝon ĉe [retpoŝte protektita] indikante la intencon redoni la aĵon. Bonvolu inkluzivi la jenon en la retpoŝto:
• Foto / video de la ero depende de la ero
• Aldonitaj etikedoj kaj etikedoj
Ni respondos al vi en komerca tago ene 24 horojn kaj helpi vin en prilaborado de la redono de la aĉetita aĵo.
Se via redona peto estas akceptita, vi devas redoni la aĵon (j) n ene 7 tagoj.
• Bonvolu certigi, ke se vi resendas produkto(j)n, ili estu en perfekta stato, neuzata, nelavita kaj kun sia originala pakaĵo (se aplikebla)
• Aĉetanto respondecas pri redona sendokosto
• Originalaj sendokostoj ne estos repagitaj
Tuj kiam ni ricevos la artikolon senditan kondiĉon, ni repagos al vi la aĉetan prezon kaj informos vin per retpoŝto.
Akcepteblaj Revenaj Kialoj
Via reveno povas esti aprobita nur laŭ la jenaj kialoj:
| kialoj | Priskribo | |
| Objektivaj kialoj | Difektita | La produkto estas difektita en la livero |
| Misa | La produkto ne funkcias kiel priskribite en sia fabrikista specifo | |
| Malĝusta / malĝusta ero | Ne la produkto, kiun la kliento mendis (ekz. Malĝusta grandeco aŭ malĝusta koloro) | |
| Mankas aĵoj / partoj | Mankas aĵoj / partoj kiel indikite en la pakaĵo | |
| Ne taŭgas * | Kliento ricevas la ordonitan grandecon, sed ĝi ne taŭgas * | |
| Reteja eraro | La produkto ne kongruas kun specifoj, priskribo aŭ bildo de retejo (ĉi tiu afero estas atribuebla al retejo-eraro / misinformado) | |
RETROVOJ & REPAGOJ
NIA 7-TAGA MONA RIGARDO
Joopzy.com garantias, ke ajna aĵo aĉetita de ni estos repagita ene 7 labortagoj, post-aĉeta monredona garantio.
Petu Rifondon
Se vi rajtas repagi laŭ repagitaj kialoj menciitaj supre, vi povas peti repagon en "Mia Konto> Mendoj”Aŭ vi povas uzi la suban ligon:
Elektu eron aŭ la tutan mendon kaj alklaku "peti repagon”Butono. Informu nin, ke vi ŝatus repagon, kun klara klarigo, kial vi ne kontentas pri la liverado kaj alŝuto de bildoj aŭ iuj aliaj subtenaj materialoj. Ni ŝatus scii, kie aferoj fuŝiĝis aŭ kiel ni povas plibonigi klientan kontenton kaj laboran sperton. Ĉiu numero estos esplorita ene 1-2 labortagoj. Rezulte, la kliento ricevos retpoŝton, se la kliento rajtas ricevi repagon, tiam la repago okazos laŭ nia repaga politiko indikita sube.
TEMPA KADRO POR Ricevi Vian ANstataŭaĵon / REPAGON
Anstataŭiga opcio: post kiam la aĵo spertis la kvaliton-taksadon, atendu ricevi la aĵon ene 10-15 labortagoj de la dato, kiam ni ricevas la spurajn informojn de la resendita ero.
Repaga opcio: klientoj, kiuj petis repagon, povas atendi ricevi ĝin ene de la sekvaj tempokadroj:
| Paga Metodo (en la tempo de aĉeto) | Repago-Opcio | Rekompenca Tempo (por vidi la sumon sur via banka deklaro) |
| Kreditkarto / Debetkarto | Inversigo de Kredito / Debeto | |
| paypal | Paypal-inversigo (se Paypal-ekvilibro) | 5-7-komercaj tagoj |
| Kredita inversigo (se Paypal estas ligita al kreditkarto) | 5 ĝis 15 bankaj tagoj Noto: La sumo povas esti reflektita en via sekva faktura ciklo |
|
| Ŝuldinversigo (se Paypal estas ligita al debetkarto) | 5 ĝis 30 bankotagoj (Depende de via elsendanta banko) Noto: La sumo povas esti reflektita en via sekva faktura ciklo |